المساعدة بشأن سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي
ما الهدف من هذه السياسة وأين تنطبق؟
تعكس هذه السياسة متطلّبات معيّنة واردة في اثنين من قوانين الخصوصية في أوروبا: "اللائحة العامة لحماية البيانات" (GDPR) و"التوجيه الأوروبي بشأن الخصوصية الإلكترونية"، بالإضافة إلى أي قوانين مماثلة في المملكة المتحدة. تسري هذه السياسة على المستخدمين النهائيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. تضم المنطقة الاقتصادية الأوروبية الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وأيسلندا وليختنشتاين والنرويج.
صدرت النسخة الأصلية من هذه السياسة في عام 2015 وتم تعديلها في 25 مايو 2018 عندما دخلت "اللائحة العامة لحماية البيانات" حيّز التنفيذ. تم تعديل السياسة آخر مرة في 31 يوليو 2024 لتسري على المستخدمين في سويسرا.
هل عليّ الالتزام بهذه السياسة مع جميع المستخدمين إذا كنت ناشرًا أو مُعلِنًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا؟
لا تسري "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" المعمول بها في Google إلا على المستخدمين النهائيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.
كيف تضمن Google الامتثال لهذه السياسة؟
النهج الذي نتّبعه للامتثال للسياسة هو إجراء عمليات تدقيق دورية للمواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تستخدِم خدماتنا الإعلانية، وهذه الإجراءات يتم تنفيذها منذ اعتماد "السياسة" في 2015. يزور مراجعونا موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا بالطريقة التي يزوره المستخدمون بها، وننظر في المعلومات المقدّمة والموافقات التي تم الحصول عليها.
إنّ أهم أولوياتنا دائمًا هي التعاون مع شركائنا لضمان الامتثال التام للسياسات السارية. وفي حال تبيّن لنا أنّ أحد الشركاء لا يتّبع سياستنا، سنتواصل مع الشريك أولاً لتنبيهه إلى المشكلة، ثمّ نتعاون معه لضمان الامتثال التام لسياستنا.
وكما هو الحال منذ عام 2015، نمنح مالكي المواقع الإلكترونية أو التطبيقات مهلة زمنية معقولة لإجراء أي تغييرات ضرورية. إذا لم يتعاون معنا مالك الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو لم يبذل جهدًا بحسن نية للامتثال لسياستنا خلال فترة زمنية معقولة، قد يتم اتّخاذ إجراءات بشأن الحسابات المعنيّة، وقد يشمل ذلك تعليق الوظائف المتعلقة بالجمهور بما فيها تخصيص الإعلانات (مثلاً تجديد النشاط التسويقي) وإمكانيات قياس الإحالات الناجحة للمعلِنين. وللناشرين فقط، ستكون "الإعلانات المحدودة" و"الإعلانات المحدودة الآلية" مؤهلة للعرض (إذا تم تفعيل "الإعلانات المحدودة الآلية").
بالإضافة إلى إجراء عمليات تدقيق للمواقع الإلكترونية والتطبيقات، نطلب من الناشرين استخدام منصة إدارة موافقة (CMP) معتمَدة عند عرض الإعلانات للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا من أجل الامتثال لهذه السياسة. ستواصل Google إجراء عمليات التدقيق على المواقع الإلكترونية والتطبيقات التابعة لشركاء النشر حيث يتم استخدام "منصة إدارة موافقة معتمدة".
بالنسبة إلى المعلِنين الذين يتلقّون الزيارات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، إذا كان أحد المستخدِمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية يستخدِم موقعك الإلكتروني أو تطبيقك وكنت تقيس سلوك المستخدِم بواسطة علامات تتبُّع من Google أو حِزم تطوير البرامج (SDK) و/أو تستفيد من وظائف شرائح الجمهور أو وظائف تخصيص الإعلانات، عليك إرسال الخيارات التي تتطلّب موافقة المستخدِم النهائي إلى Google (مثلاً من خلال "وضع الموافقة" أو "إطار الشفافية والموافقة"). إذا حمّلت علامة تتبُّع من Google ولم تطبِّق آخر إصدار من "وضع الموافقة"، ننصحك بالعمل مع إحدى منصات إدارة الموافقة في برنامج شركاء منصات إدارة الموافقة من Google. يُرجى العِلم أنّ هذه القائمة لا تشمل جميع منصات إدارة الموافقة المتاحة ولا تفرض Google على المعلِنين استخدام منصة إدارة موافقة من برنامج الشركاء.
ما هي الإفصاحات التي أحتاج إلى تقديمها للمستخدمين النهائيين؟
تتطلّب سياستنا تحديد هوية كل جهة تتلقّى البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين نتيجة استخدام أحد منتجات Google. وتتطلّب أيضًا توفير معلومات واضحة يسهل الوصول إليها حول استخدام البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين. لقد نشرنا معلومات حول استخدامات Google للمعلومات. ومن أجل الامتثال لالتزامات الإفصاح في ما يتعلّق باستخدام Google للبيانات، يجب على الناشرين والمعلِنين توفير رابط لتلك الصفحة. إضافةً إلى ذلك، نطلب من مزوّدي تقنيات الإعلان الآخرين الذين يدمجون منتجات Google توفير معلومات حول استخداماتهم للبيانات الشخصية.
يجب أن يشجع مطوّرو التطبيقات المستخدمين على تنزيل أحدث إصدار من تطبيقاتهم للحصول على أحدث بيانات إفصاح للمستخدمين.
قائمة التحقّق المصمّمة لتفادي الأخطاء الشائعة عند تطبيق آلية الحصول على موافقة المستخدم
سنعرض في ما يلي مجرد أمثلة عن أخطاء يرتكبها شركاؤنا، ولكن هذه القائمة ليست شاملة. احرِص دائمًا على أن تكون الطريقة التي تتبعها للحصول على موافقة المستخدم تستوفي جميع متطلبات سياسات Google.
- وضع بانر أو آلية للحصول على موافقة المستخدم: هل وضعت بانر أو آلية للحصول على موافقة المستخدم؟ بالنسبة إلى الشركاء الناشرين، هل البانر أو الآلية المتّبعة للحصول على موافقة المستخدم معتمَدة من Google؟ هل تأكّدت من أنّه يتم عرض بانر أو آلية للحصول على موافقة المستخدم عند دخول المستخدمين إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيقك من جميع البلدان في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا؟
- الإفصاح عن استخدام البيانات الشخصية: هل أوضَحْت للمستخدمين أوجه استخدام بياناتهم الشخصية في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك؟ على سبيل المثال، هل يدركون أنّ بياناتهم الشخصية ستُستخدَم لتخصيص الإعلانات التي تظهر لهم، مع الإشارة بشكل خاص إلى "تخصيص الإعلانات" في الطبقة الأولى من بانر أو آلية الحصول على موافقة المستخدم، وأنّه من الممكن استخدام ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأجهزة الجوّالة للإعلانات المخصّصة وغير المخصّصة؟
- إجراء تأكيد الموافقة من المستخدم: هل تم منح المستخدمين خيارًا لتأكيد موافقتهم، مثل النقر على زرّ "حسنًا" أو زرّ "أوافق"؟
- الإفصاح عن مشاركة البيانات: هل أفصَحت عن الأطراف الثالثة (بما في ذلك Google) التي ستحصل أيضًا على صلاحية الوصول إلى بيانات المستخدمين التي تجمعها على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك؟
- الرابط الذي يؤدي إلى الموقع الإلكتروني للمسؤولية عن بيانات النشاط الإعلاني لدى Google: هل أعلَمْت المستخدمين بالطريقة التي ستتبعها Google في استخدام بياناتهم الشخصية عندما يوافقون على جمع بياناتهم من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، وذلك من خلال تضمين رابط يؤدي إلى الموقع الإلكتروني للمسؤولية عن بيانات النشاط الإعلاني لدى Google؟ يجب أن تضيف رابطًا يؤدي إلى ذلك الموقع إما مباشرةً في الإشعار بطلب الموافقة أو من خلال رابط في صفحة سياسة الخصوصية (بشرط أن يكون الرابط ظاهرًا في الطبقة الأولى من تلك الصفحة) أو ضمن قسم "مزيد من المعلومات" أو أي رابط مماثل في الإشعار بطلب الموافقة. هل أعلَمْت المستخدمين بالطريقة التي ستتبعها الأطراف الثالثة الأخرى في استخدام بياناتهم الشخصية؟
- إعداد إشارة الموافقة بشكل صحيح: بالنسبة إلى المعلِنين والمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: هل تُرسِل إلى Google إشارات موافقة تم التحقّق منها تعكس الخيارات المفضّلة للمستخدمين النهائيين؟ هل أعددت أحدث إصدار من وضع الموافقة أو إطار الشفافية والموافقة بشكل صحيح؟
- الموافقة على ضبط ملفات تعريف الارتباط: في حال عدم الموافقة، هل تأكَّدت من عدم ضبط ملفات تعريف الارتباط التي تحتاج عادةً إلى الموافقة؟ تجدر الإشارة إلى أنّ الإعلانات غير المخصّصة التي نعرضها على المواقع الإلكترونية لا تزال تتطلّب استخدام ملفات تعريف الارتباط.
- إعداد منصة إدارة الموافقة بشكل صحيح: إذا كنت أحد الناشرين، هل استخدمت منصة إدارة موافقة معتمَدة من Google وفقًا لمتطلّبات "إطار الشفافية والموافقة"؟ في حال استخدام الموافقة الإضافية، هل أعددتها بشكل صحيح؟
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بمراجعة "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" للمعلنين هنا وللناشرين هنا.
ما هي "الإعلانات المحدودة"؟
إذا كنت ناشرًا وتحقِّق الربح من مرّات الظهور من خلال "الإعلانات المحدودة" فقط، توقِف Google الميزات التي تتطلب استخدام معرّف محلي مثل ميزة "تحديد عدد مرات الظهور" بالإضافة إلى إيقاف جمع البيانات الشخصية ومشاركتها واستخدامها لتخصيص الإعلانات. فقط عندما تكون "الإعلانات المحدودة الآلية" مفعَّلة، سيتم استخدام مساحة التخزين على الجهاز وملفات تعريف الارتباط لرصد الزيارات غير الصالحة فقط من أجل المساعدة في الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام. تجدر الإشارة إلى أنّ تقنيات عرض الإعلانات (علامات JavaScript و/أو رمز SDK) ستظل مخزَّنة مؤقتًا أو مثبَّتة كجزء من عملية التشغيل العادية لمتصفّحات المستخدمين وأنظمة تشغيل أجهزتهم الجوّالة. وعليك تقييم الالتزامات الخاصة بالامتثال بنفسك، بما في ذلك الإشعار والموافقة المطلوبَين بموجب القانون المحلي في نطاق السلطة التي تتبعها. يمكنك الاطّلاع على مراكز مساعدة إدارة إعلانات Google وAdMob وAdSense للحصول على مزيد من التفاصيل عن هذه الميزة.
ما هي التعليمات التي يجب توفيرها للمستخدمين النهائيين حول سحب الموافقة؟
تتطلّب السياسة إخبار المستخدمين النهائيين بطريقة إبطال الموافقة. يجب أن يكون من السهل على المستخدم إبطال الموافقة كما كان الحال عند تقديم الموافقة في البداية. يجب على الأقل تزويد المستخدمين النهائيين بمعلومات كافية تمكّنهم من الوصول بسهولة إلى عناصر التحكّم في إعلانات موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، ليتمكنوا من تعديل إعدادات الموافقة.
ما هي منتجات Google الأخرى التي تتطلّب تطبيق هذه السياسة؟
بالإضافة إلى منتجات Google المتعلقة بالإعلانات والقياس، تتم الإشارة إلى هذه السياسة في منتجات Google الأخرى، مثلاً "بنود خدمة منصة خرائط Google" و"بنود خدمات YouTube API" و"بنود خدمة reCAPTCHA" وفي Blogger.
ما هي أنواع الإعلانات التي تُعتبر "مخصّصة" لأغراض هذه السياسة؟
توفِّر الإعلانات المخصّصة تجربة محسَّنة للمستخدمين (أي تُحسِّن مدى صلة الإعلانات) والمعلِنين أو الناشرين على حد سواء. تعتبر Google الإعلانات مخصّصة إذا كانت تستند إلى بيانات سابقة أو مُجمّعة في وقت سابق لتحديد إعلان أو التأثير في اختياره، وتشمل هذه البيانات طلبات البحث السابقة لأحد المستخدمِين أو أنشطته أو زياراته إلى المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو معلوماته الديمغرافية أو موقعه الجغرافي. على وجه التحديد، تشمل هذه البيانات مثلاً: استهداف الفئة الديموغرافية واستهداف فئات الاهتمام وتجديد النشاط التسويقي واستهداف قوائم "مطابقة العملاء" واستهداف قوائم الجمهور التي تم تحميلها على "منصة Google للتسويق". يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات هنا.
تم الإبلاغ عن أنّ بانر الموافقة الخاص بي غير متوافق كجزء من عملية التدقيق. ما هي الطريقة المثلى لحل هذه المشكلة؟
سنمنح الأولوية لمساعدة شركائنا في العودة إلى الامتثال لهذه السياسة في حال رصدنا عدم امتثالهم. سيزودك فريق التدقيق لدينا بتفاصيل عدم الامتثال والمعلومات حول الخطوات التي يجب اتّخاذها لجعل موقعك الإلكتروني/تطبيقك متوافقًا مع السياسة.
لضمان ضبط بانر بشكل مناسب لاحترام اختيارات المستخدمين، ننصح المعلِنين بالتعاون مع منصّة إدارة موافقة (CMP) تابعة لجهة خارجية، أو مراجعة مستندات إدارة إعدادات الموافقة المناسبة والتأكّد من دمجها بشكل مناسب مع وضع الموافقة.
ننصح الشركاء بالعمل مع منصّة إدارة موافقة معتمَدة من Google، والرجوع إلى أداة حل المشاكل هذه لحل مشاكل عدم الامتثال.
لماذا تتطلّب السياسة الحصول على الموافقة بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط حتى إذا استُخدِمت لأغراض أخرى غير تخصيص الإعلانات، مثلاً قياس أداء الإعلانات؟
تُستخدَم ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأجهزة الجوّالة لإتاحة الإعلانات المخصّصة وغير المخصّصة التي تعرضها Google ولتحديد عدد مرات الظهور وإعداد تقارير الإعلانات المجمّعة. تتطلّب سياستنا الحصول على الموافقة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط أو المعرِّفات الإعلانية على الأجهزة الجوّالة من المستخدمين في البلدان التي يشترط فيها القانون الحصول على هذه الموافقة.
ماذا لو كنتُ مُعلِنًا وأستخدم منتجات Google على موقعي الإلكتروني/تطبيقي؟
إذا كنت تستخدم علامات للمنتجات الإعلانية، مثل "إعلانات Google" أو "منصة Google للتسويق" على صفحاتك أو تطبيقك، عليك الحصول على موافقة من المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا التزامًا بمتطلبات "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" المتّبعة في Google. تتطلب سياستنا الحصول على الموافقة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأجهزة الجوّالة أو غيرها من وسائل التخزين على الجهاز حسب ما يقتضيه القانون، وكذلك الحصول على الموافقة لاستخدام البيانات الشخصية في الإعلانات المخصّصة، مثلاً إذا كان لديك علامات تجديد النشاط التسويقي على صفحاتك أو تطبيقك.
ما هو النص الذي يجب أن يتضمّنه بانر/آلية الحصول على موافقة المستخدم؟
ننصحك بمراجعة قائمة التحقّق أعلاه التي تساعدك على الامتثال لهذه السياسة وتجنب الأخطاء الشائعة عند إنشاء بانر/آلية للحصول على موافقة المستخدم.
لا تملي سياسة Google الخيارات التي يجب تقديمها للمستخدمين لأن نص الإشعار بطلب الموافقة الخاص بك سيعتمد على استخداماتك للبيانات (على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم البيانات لأغراضك الشخصية أو لإتاحة خدمات أخرى تتعامل معها).
هل تشترط Google استخدام شكل معيّن لرسالة طلب الموافقة التي تعرضها التطبيقات؟
نعم بالنسبة إلى الناشرين. على الناشرين في Google استخدام منصة إدارة موافقة معتمَدة من Google عند عرض إعلانات مخصّصة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا.
بالنسبة إلى شركاء Google الإعلانيين، عليهم إرسال إشارات إلى Google توضّح الخيارات المفضّلة للمستخدمين النهائيين من خلال وضع الموافقة أو إطار الشفافية والموافقة عند عرض الإعلانات للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وقد أطلقنا برنامج شركاء منصات إدارة الموافقة لمساعدة المعلنين في إنشاء بانرات الموافقة وإعدادها. يُرجى العِلم أنّ هذه القائمة لا تشمل جميع منصات إدارة الموافقة المتاحة ولا تفرض Google على المعلِنين استخدام منصة إدارة موافقة من "برنامج الشركاء".
كيف ينبغي للشركاء اختيار مورّد "منصّة إدارة الموافقة" (CMP)؟
للشركاء الإعلانيين، تم إنشاء برنامج شركاء منصات إدارة الموافقة لمساعدة المعلِنين في إنشاء وإعداد بانرات الموافقة على الويب أو التطبيق، ودمج "وضع الموافقة" أو "إطار الشفافية والموافقة". يُرجى العِلم أنّ هذه القائمة لا تشمل جميع منصات إدارة الموافقة المتاحة ولا تفرض Google على المعلِنين استخدام منصة إدارة موافقة من "برنامج الشركاء". لا يضمن استخدام أي من منصات إدارة الموافقة هذه الامتثال لـ "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" المتّبعة في Google، إذ يعتمد هذا الامتثال على استخدام منصة إدارة الموافقة وتقديم رسائل معيّنة لطلب الموافقة من المستخدمين (للحصول على مزيد من الإرشادات، يُرجى الرجوع أعلاه إلى قسم "قائمة التحقّق المخصّصة لمساعدة الشركاء في تفادي الأخطاء الشائعة عند تطبيق آلية الحصول على موافقة المستخدم").
بالنسبة إلى شركاء الناشرين، عليهم استخدام منصة إدارة موافقة معتمَدة من Google ومتكاملة مع "إطار الشفافية والموافقة" الصادر عن مكتب IAB في أوروبا عند عرض الإعلانات المخصّصة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا.
ما هي الجهات الأخرى التي تجمع البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين وكيف يمكنني تحديد هذه الجهات الخارجية؟
إنّ العديد من المُعلِنين والناشرين الذين يستخدمون أنظمة الإعلان من Google يستعينون بخدمات تابعة لجهات خارجية لعرض الإعلانات وقياس فاعلية حملاتهم الإعلانية على المواقع الإلكترونية والتطبيقات. تتطلّب السياسة أن تحدِّد بوضوح كل جهة، بما في ذلك Google، قد تجمع بيانات المستخدمين الشخصية و/أو تتلقّاها و/أو تستخدمها كنتيجة لاستخدامك منتجات Google.
موقعي الإلكتروني/تطبيقي ليس في أوروبا، هل تسري هذه السياسة عليّ؟
نعم، تنطبق هذه السياسة إذا كنت تستخدم منتجات Google التي تطبّق السياسة. لا تسري "السياسة" إلا على المستخدمين النهائيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا.
بصفتي ناشرًا، لا تستهدف أي من حملاتي مستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، ألا يزال مطلوبًا منيّ الحصول على موافقة المستخدمين؟
تسري هذه السياسة على المستخدمين النهائيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. لا تسري السياسة إذا تمت إزالة خدمات Google من الموقع الإلكتروني/التطبيق للمستخدمين في هذه البلدان.
لدى مؤسستنا نظرة مختلفة للقانون، وترغب في تطبيق نهج مختلف في ما يتعلق بالإفصاح والموافقة. هل هذا ممكن؟
تلتزم Google بالامتثال لمتطلبات "اللائحة العامة لحماية البيانات" (GDPR)، بما لا يتعارض مع ما ينص عليه قانون المملكة المتحدة، وذلك على مستوى جميع الخدمات التي نقدّمها في أوروبا. تعكس سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي هذا الالتزام وكذلك التوجيهات الصادرة عن هيئات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. قد يفسر الشركاء القوانين بشكل مختلف، إلا أننا نطلب من شركائنا تلبية متطلبات هذه السياسة. سنواصل تقييم القانون والممارسات المتّبعة في المجال وتعديل مقترحاتنا ومتطلباتنا وفقًا لذلك.
لماذا نحتاج إلى موافقة لقياس أداء الإعلانات؟
تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات إعلانات متنوعة لإتاحة قياس أداء الإعلانات. تتطلب قوانين الخصوصية الإلكترونية الحالية الحصول على موافقة على هذه الاستخدامات من المستخدمين المقيمين في البلدان التي يشترط القانون المحلي فيها هذه الموافقة. ووفقًا لذلك، تتطلّب سياستنا الحصول على موافقة لتخصيص الإعلانات وموافقة لقياس أدائها، حسب ما يقتضيه القانون.
هل من الضروري الحصول على الموافقة قبل إطلاق علامات المعلِنين على Google أو من الممكن الحصول عليها في وقت لاحق؟
يجب الحصول على الموافقة على الإعلانات المخصّصة واستخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من وسائل التخزين على الجهاز عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون قبل إطلاق علامات المعلِنين من Google على تطبيقاتك أو صفحاتك على الويب.
ماذا عن استخدام برامج تتبّع النقرات؟
إذا اختار المُعلِنون استخدام تقنيات تابعة لجهات خارجية لتتبُّع النقرات (مثلاً عندما يؤدّي النقر على الإعلان إلى توجيه المستخدِم أولاً إلى مورّد خارجي يتولى عملية القياس قبل الانتقال إلى الصفحة المقصودة للمُعلِن)، عليهم إجراء ذلك وفقًا لأحكام القانون الساري. إن عناصر التحكُّم في المورّدين التي توفرها Google للناشرين ليست مصمّمة على نحو يتيح تقنيات تتبّع النقرات.
ما هي السجلات التي عليّ الاحتفاظ بها؟
تتطلّب سياستنا أن يحتفظ العملاء بسجلات الموافقة. يجب أن تتضمّن هذه السجلات على الأقل النص والخيارات المقدّمة للمستخدمين كجزء من آلية طلب الموافقة ويجب أن تتضمّن أيضًا تاريخ ووقت الحصول على الموافقة الفعلية من المستخدم.
لماذا تم اعتبار منصة إدارة الموافقة للناشر غير متوافقة، علمًا بأنني أستخدم منصة إدارة موافقة معتمَدة من Google ومعتمَدة أيضًا من مكتب IAB؟
لا يضمن استخدام منصة إدارة موافقة معتمَدة من Google الامتثال لـ "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" المتّبعة في Google، إذ يعتمد هذا الامتثال على استخدام منصة إدارة الموافقة وتقديم رسائل معيّنة لطلب الموافقة من المستخدمين (للحصول على مزيد من الإرشادات، يُرجى الرجوع أعلاه إلى قسم "قائمة التحقّق المخصّصة لمساعدة الشركاء في تفادي الأخطاء الشائعة عند تطبيق آلية الحصول على موافقة المستخدم").
لماذا تم اعتبار موقعي الإلكتروني أو تطبيقي غير متوافق، علمًا بأنني أستخدم منصة إدارة موافقة من شركاء Google؟
بالنسبة إلى الشركاء الإعلانيين، تمّ إنشاء برنامج شركاء منصات إدارة الموافقة لمساعدة المعلِنين في إنشاء إعلانات بانر الموافقة وضبطها على الويب أو التطبيق ويمكنه المساعدة في دمج "وضع الموافقة". لا يضمن استخدام أي من منصات إدارة الموافقة هذه الامتثال لـ "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" المتّبعة في Google، إذ يعتمد هذا الامتثال على استخدام منصة إدارة الموافقة وتقديم رسائل معيّنة لطلب الموافقة من المستخدمين. وللحصول على مزيد من الإرشادات، يُرجى الرجوع أعلاه إلى قسم "قائمة التحقّق المخصّصة لمساعدة الشركاء في تفادي الأخطاء الشائعة عند تطبيق آلية الحصول على موافقة المستخدم"، والتواصل مع منصة إدارة الموافقة التي تستخدمها.
هل عليّ الالتزام بهذه السياسة إذا كنت أستخدم منتجات تستخدِم واجهات برمجة تطبيقات من "مبادرة حماية الخصوصية"؟
نعم. عند استخدام واجهات برمجة تطبيقات من "مبادرة حماية الخصوصية" (بما في ذلك Topics وProtected Audience وAttribution Reporting)، ستصل إلى مساحة التخزين على الجهاز. ونظرًا لأن قوانين الخصوصيّة الإلكترونية لا تفرِّق بين البيانات الشخصيّة وغير الشخصيّة، فستحتاج إلى الحصول على موافقة بغض النظر عن تقييمك لطبيعة البيانات. تتطلّب "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" أن تحصل على موافقة صالحة من المستخدم على هذه الإجراءات بالطريقة نفسها التي تحصل بها على الموافقة حاليًا لتخصيص الإعلانات ولاستخدام مساحة تخزين غير أساسية على الجهاز إلى الحدّ الذي يقتضيه القانون. مزيد من المعلومات حول "مبادرة حماية الخصوصية"
هل يجب على المعلِنين إرسال إشارة إلى موافقة صالحة (من خلال "وضع الموافقة" أو "إطار الشفافية والموافقة") للمستخدمين في المملكة المتحدة وسويسرا؟
لا، نحن لا نتوقع من المعلِنين إرسال إلى Google إشارة بموافقة تم التحقّق منها حول الزيارات الواردة من المملكة المتحدة أو سويسرا (إما من خلال "وضع الموافقة" أو "إطار الشفافية والموافقة"). ملاحظة: شرط إرسال إشارات بموافقة تم التحقق منها ينطبق على المعلِنين الذين يتلقّون زيارات من مستخدمين نهائيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). ننصحك بالعمل مع منصّة إدارة موافقة شريكة لـ Google للحصول على إرشادات التنفيذ. يُرجى العِلم أنّ هذه القائمة لا تشمل جميع منصّات إدارة الموافقة المتاحة ولا تفرض Google على المعلِنين استخدام منصّة إدارة موافقة من برنامج الشركاء.
ما هي أنواع وسائل التخزين على الجهاز التي تسري عليها "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي"؟
إنّ سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي لدى Google تتطلب منذ فترة طويلة من العملاء الذين يستخدمون منتجاتنا الإعلانية الحصول على موافقة قانونية صالحة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من وسائل التخزين المحلية حسب ما يقتضيه القانون. يُرجى العِلم أنّ هذا الالتزام لا يقتصر على ملفات تعريف الارتباط وأرقام تعريف الأجهزة الجوّالة. وبناءً على فهمنا للقانون الساري في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، سينطبق هذا الالتزام، على سبيل المثال، على استخدام عناوين IP لتخصيص الإعلانات أو قياس أدائها، أو البصمات الرقمية لتخصيص الإعلانات أو قياس أدائها.
ننصحك بالعمل مع فريقك القانوني لفهم التزاماتك بموجب الإرشادات التنظيمية السارية لحماية البيانات والخصوصية الإلكترونية و"سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" على النحو الساري على استخدامك لمساحة التخزين على الجهاز. ويشمل ذلك تزويد المستخدمين بالمعلومات اللازمة لضمان فهمهم لطريقة جمع البيانات وكيفية استخدامها. على سبيل المثال، عليك توضيح أنّك تخطّط لاستخدام عناوين IP لتخصيص الإعلانات أو قياس أدائها، وذلك في آلية أو بانر الحصول على موافقة المستخدم، إذا كان ذلك منطبقًا.
إذا كنت تعتمد على "إطار الشفافية والموافقة" (TCF) لإرسال إشارات الموافقة إلى Google، قد تجد أيضًا هذه المراجع مفيدة في فهم كيف يمكن أن يساعدك "إطار الشفافية والموافقة" على الامتثال.
هل تستخدم Google عناوين IP لقياس أداء الإعلانات وتخصيصها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا؟
نعم. اعتبارًا من أغسطس 2026، ستبدأ Google في إطلاق حلول قياس أداء الإعلانات المستندة إلى عناوين IP وتخصيصها في هذه المناطق. ولتقديم هذه الحلول، ستستخدم Google عناوين IP التي تتلقّاها عبر علامات العملاء أو حِزم SDK أو طلبات HTTP أو عمليات التحميل أو وسائل مماثلة لأغراض القياس والتخصيص. ستعدّل Google أيضًا تسجيلها في "قائمة المورّدين العالميين" في "إطار الشفافية والموافقة" للتسجيل في الميزة 3، وذلك من أجل "تحديد الأجهزة استنادًا إلى المعلومات التي يتم إرسالها تلقائيًا". يمكنك الاطّلاع على هذه الصفحة من "سياسة خصوصية Google" للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استخدام Google لعناوين IP.
ما هي التزامات الشفافية التي تنطبق على هذا التغيير؟
للتذكير، عليك عرض رابط بارز في الإفصاحات لتوضيح طريقة Google في معالجة بيانات المستخدمين النهائيين. يُرجى الاطّلاع على هذه الصفحة من "سياسة خصوصية Google" للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استخدام Google لعناوين IP. وننصحك بالعمل مع فريقك القانوني لفهم التزاماتك بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات السارية.
التعديلات التي تم إجراؤها على هذه السياسة
في 25 مايو 2018، تم تعديل "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" الأصلية المتّبعة في Google. تم إجراء تغييرات طفيفة في 31 أكتوبر 2019 لتعكس تطوّر العلاقة بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
في يوليو 2024، عدَّلنا "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" ووُسّعنا نطاقها لتشمل سويسرا.
لا نتوقع حاليًا إجراء أي تغييرات أخرى على السياسة، ولكن كما أشرنا أعلاه، سنستمر في تقييم القانون والممارسات المتّبعة في المجال وتعديل مقترحاتنا ومتطلباتنا وفقًا لذلك.