Продукти Google допомагають пізнавати світ навколо. Контент, створений користувачами, покращує взаємодію з нашими сервісами та дає змогу легко переглядати й досліджувати місця поруч і по всьому світу. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб контент, опублікований нашими користувачами, був корисним і реалістично відтворював навколишній світ.
Користувачі, які додають інформацію на Карти, вважаються місцевими експертами та отримують значок, бали й рівень, що відповідають обсягу доданого контенту. Крім того, ми можемо надавати таким користувачам бонуси, наприклад надсилати запрошення на заходи. Щоб мати змогу отримувати їх, підпишіться на нашу електронну розсилку. Докладнішу інформацію про цю програму можна знайти в Умовах використання програми "Місцеві експерти".
Правила Google щодо контенту, створеного користувачами Карт, покликані зберегти неупередженість і прозорість сервісу, але водночас не допустити показу неприйнятного або незаконного контенту. Хоча більшість із величезної кількості інформації, яку нам щодня надсилають користувачі, є правдивою і точною, іноді ми отримуємо контент, що порушує правила. Щоб виявляти такий контент і запобігати його відображенню на Картах, ми застосовуємо алгоритми машинного навчання й перевірки спеціалістами. У цих правилах описано критерії, за якими ми оцінюємо контент, створений користувачами, на Картах, і заходи, що ми вживаємо до матеріалів, які є неприйнятними чи порушують правила.
Наприклад, дописи або зміни мають базуватися на достовірній інформації і реальному досвіді чи враженнях. Наші правила забороняють публікувати навмисно сфабрикований контент, скопійовані або вкрадені фотографії, недоречні відгуки, наклепницькі висловлювання, особисті нападки, непотрібні чи неточні матеріали. Крім того, ми зазвичай вилучаємо дописи цілком (наприклад, фото з відгуком), навіть якщо правила порушує лише фото або лише відгук. Щоб дізнатися, що можна чи не можна додавати, перегляньте наші правила щодо контенту з обмеженнями й забороненого контенту. Якщо ви знайдете суб’єктивний контент (наприклад, відгуки, медіафайли, запитання чи відповіді про місце) або профілі, які, на вашу думку, порушують наші правила або закони, перегляньте статті Як позначати й виправляти неприйнятний контент і Як поскаржитися на профіль користувача.
Якщо запропоновані зміни неправильно нанесено на карту або зв’язано з невідповідним місцем, їх може бути відхилено. Щоб відстежувати свої правки, перевірте місце на карті. Оскільки в нас є інші джерела, інформація з яких може перезаписуватися поверх схвалених змін і апеляцій, внесені правки можуть не відображатися. Якщо ви власник місця, дізнайтесь, як додати профіль компанії в Google або заявити права на нього. Якщо ви помітили на Картах Google оманливу інформацію або шахрайські дії, пов’язані із загальнодоступною фактичною інформацією, її можна відредагувати. Докладніше про те, як змінити інформацію про компанію на Картах Google. Якщо виявиться, що інформація про місце порушує наведені вище правила або вимоги до компаній і місць, таке місце й інформацію про нього може бути видалено з Карт Google із забороною публікувати їх повторно.
Щоб виявити контент, який порушує правила, наші алгоритми машинного навчання сканують додану користувачами інформацію на наявність сигналів про підозрілі дії. Автоматизовані алгоритми вилучають контент, який явно порушує правила, а той, щодо якого складно прийняти рішення, надсилають досвідченим спеціалістам і аналітикам для подальшої перевірки й оцінки. Ми вилучаємо контент, якщо він порушує наші правила чи Умови використання або коли це потрібно для дотримання юридичних зобов’язань.
Щоб користувачі не бачили неприйнятний контент на Картах, ми застосовуємо багато інших інструментів, наприклад блокуємо показ матеріалів, створених користувачами, для певних місць, категорій місць або географічних регіонів. Ми можемо вдаватися до таких заходів у відповідь на різке збільшення обсягів контенту, який порушує наші правила, або превентивно. Ми також можемо вилучати контент, створений користувачами, обмежувати доступ до функцій або блокувати облікові записи Google, які порушують наші правила, у всьому світі на необмежений час. У разі вилучення контенту, відхилення змін або обмеження доступу до функцій такий завантажений контент не показуватиметься іншим користувачам. Користувач, чий обліковий запис Google обмежено в певній країні, також не зможе додавати контент на Карти за допомогою відповідних функцій у решті країн.
Переглядайте цю сторінку час від часу, оскільки наші правила можуть оновлюватися.