Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Health

Utiliser le Service Google Health

Notre Service. Nous concevons des produits et des outils pour vous aider à atteindre vos objectifs de santé et d'activité, et vous encourager à mener une vie plus saine et plus active. Après vous être inscrit à Google Health avec votre compte Google, vous aurez accès au Service Google Health.

Connexions autorisées. Vous ne pouvez vous connecter au Service Google Health qu'en utilisant (1) un appareil fabriqué, distribué ou vendu par nous ou par nos revendeurs autorisés ; (2) nos applications et logiciels pour appareils mobiles ou Wear OS, ou des applications, logiciels ou appareils tiers approuvés ; ou (3) nos sites Web ("Connexions autorisées"). Vous ne pouvez pas vous connecter au Service Google Health à l'aide d'un appareil qui n'est pas fabriqué, distribué ou vendu par nous ou par nos revendeurs autorisés (comme une copie ou contrefaçon d'un appareil Google ou Fitbit), qui se fait passer pour un appareil Google ou Fitbit ou qui cherche à y ressembler. Vous ne pouvez pas non plus utiliser une connexion tierce ni une application non autorisée. Si vous ne savez pas avec certitude si une application ou un appareil remplit les conditions requises d'une Connexion autorisée, veuillez contacter l'Assistance client.

Équipement nécessaire. L'utilisation du Service Google Health dépend de votre utilisation d'un appareil mobile, Fitbit OS ou Wear OS compatible (ci-après "Appareil compatible") tel que défini sur cette page et d'un accès Internet. La maintenance et la sécurité de votre Appareil compatible peuvent influer sur les performances du Service Google Health, et il vous incombe de veiller au bon fonctionnement de votre Appareil compatible. Tous les frais d'accès à Internet sont à votre charge. Pour en savoir plus sur les éventuels frais liés à la consommation de données Internet, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet.

Utilisation du Service Google Health à vos propres risques.

Le "Contenu Google Health" inclut les contenus audio, vidéo et musicaux, ainsi que les photos, images, graphiques, données, textes, programmes d'exercices, journaux d'alimentation, recettes, commentaires, logiciels, œuvres d'auteurs de toute nature, et autres informations, contenus ou supports publiés, générés, fournis ou mis à disposition de toute autre façon via le Service Google Health. Si vous vous fiez à du Contenu Google Health ou au Service Google Health, vous le faites à vos propres risques.

Notre objectif est de fournir des informations utiles et précises sur le Service Google Health. Toutefois, nous ne nous engageons pas et ne formulons aucune déclaration ni garantie de quelque nature que ce soit sur les informations, les services ou le Contenu Google Health, sauf mention explicite dans les présentes Conditions d'utilisation.

Garanties légales.

La législation applicable dans certaines juridictions peut impliquer des garanties ou conditions, ou imposer des obligations, qui vous octroient certains droits en tant que consommateur. Dans certaines juridictions, ces droits ne peuvent pas être limités par un contrat tel que les présentes Conditions, lesquelles ne sont en aucun cas destinées à restreindre ces droits.

Limites du service et bon sens

Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la fiabilité, de la disponibilité, de l'efficacité ni de l'utilisation correcte des informations que vous recevez par l'intermédiaire du Service Google Health. Les cartes, itinéraires et autres données GPS ou de navigation, y compris les données concernant votre position actuelle, peuvent être indisponibles, inexactes ou incomplètes.

Nous vous invitons à faire preuve de discernement et à faire appel à votre bon sens lorsque vous utilisez le Service Google Health. Veuillez lire et respecter tous les avis de sécurité indiqués quand vous utilisez le Service Google Health, y compris ceux qui figurent sur la page Port et entretien.

Consultez votre médecin avant d'utiliser le Service Google Health

De manière générale : le Service Google Health fournit des informations concernant votre santé et votre bien-être à des fins informatives et éducatives uniquement. Il n'est pas destiné à des fins de diagnostic, de traitement, de guérison ou de prévention d'une maladie. Si vous souffrez d'un problème de santé, consultez un professionnel de santé avant d'utiliser le Service Google Health, de participer à un programme d'entraînement ou de modifier votre régime alimentaire, y compris tout programme ou toute suggestion générés par le Service Google Health. En cas d'urgence médicale, arrêtez d'utiliser le Service Google Health et consultez un professionnel de santé. Sauf indication contraire sur cette page, veuillez noter que les appareils, services et algorithmes Google et Fitbit n'ont été approuvés par aucune autorité sanitaire pour une utilisation à des fins médicales.

Logiciels de dispositifs médicaux réglementés : les algorithmes listés sur cette page sont des logiciels de dispositifs médicaux réglementés qui ont été validés cliniquement et autorisés à être utilisés dans certains pays et certaines régions. Tous les rapports provenant d'un logiciel de dispositif médical réglementé de Google Health doivent uniquement être utilisés conformément aux instructions d'utilisation accompagnant ce logiciel. Ces fonctionnalités ne visent pas à se substituer à une consultation auprès d'un professionnel de santé et ne fournissent aucun diagnostic médical. Les rapports issus de ces fonctionnalités sont plutôt destinés à fournir des informations pour demander conseil à un professionnel de santé, lequel peut ensuite diagnostiquer et traiter toute maladie ou tout problème de santé que vous pourriez avoir, en tenant compte de l'ensemble de vos antécédents médicaux. Si vous lui fournissez ces informations, il peut les utiliser, mais lui seul peut vous diagnostiquer une maladie ou un problème de santé. Il est de votre responsabilité de présenter vos données médicales au professionnel de santé pour une analyse plus approfondie et un diagnostic potentiel. N'ignorez pas les conseils médicaux du professionnel de santé et ne tardez pas à demander de tels conseils sur la base des informations obtenues en utilisant ces fonctionnalités.

Recommandations et contenu générés par l'IA : certaines fonctionnalités Google Health utilisent l'intelligence artificielle, y compris l'IA générative, pour fournir des contenus comme des programmes d'entraînement, des informations sur le sommeil ou d'autres recommandations (le "Contenu généré par l'IA"). Ces fonctionnalités :

• ne sont peut-être pas disponibles pour tous les utilisateurs ni dans tous les pays (en savoir plus) ;
• sont basées sur de nouvelles technologies et peuvent être limitées ;
• sont susceptibles de ne pas utiliser l'intégralité de votre profil de santé, de vos antécédents médicaux et de vos données en temps réel lors de la génération de recommandations.

Par conséquent, le contenu généré par l'IA, y compris les programmes personnalisés, peut se baser sur des informations incomplètes et ne pas être adapté à vos besoins. Si vous vous fiez à du contenu généré par l'IA ou l'utilisez, vous le faites à vos propres risques.

Dossiers médicaux : la disponibilité de cette fonctionnalité varie selon la juridiction. Selon votre professionnel de santé, vous pourrez peut-être synchroniser vos dossiers médicaux avec votre compte Google. Vous pouvez également importer manuellement des dossiers médicaux individuels et, le cas échéant, les stocker et les consulter sur les serveurs sécurisés de Google.

Clause de non-responsabilité important : N'oubliez pas que les dossiers médicaux que vous stockez dans votre compte ne sont pas vos dossiers médicaux officiels et peuvent être incomplets. Si vous avez besoin de vos dossiers médicaux pour bénéficier de soins ou dans un but officiel (professionnel ou scolaire, par exemple), veuillez les demander directement à votre professionnel de santé.

Entretien et sécurité du produit : un contact prolongé avec des wearables peut entraîner une irritation cutanée ou des allergies chez certains utilisateurs. Afin de réduire l'irritation, suivez ces quatre conseils simples concernant le port et l'entretien d'un wearable : (1) maintenez-le propre, (2) évitez de le mouiller, (3) ne le portez pas trop serré, (4) laissez respirer votre poignet en enlevant le bracelet pendant une heure après l'avoir porté longtemps. Pour plus d'informations, consultez la page www.google.com/product-care. Si vous constatez une irritation cutanée, une douleur, un picotement, un engourdissement, une brûlure ou une raideur dans les mains ou les poignets pendant que vous portez l'appareil ou après l'avoir porté, enlevez-le et arrêtez de l'utiliser. Si des symptômes persistent pendant plus de deux ou trois jours après avoir enlevé l’appareil, consultez votre médecin.

Les produits Fitbit et Google disposent d'une fonctionnalité de suivi de la fréquence cardiaque qui peut présenter des risques pour certains utilisateurs ayant certains problèmes de santé. Consultez votre médecin avant d'utiliser ces produits si (1) vous avez un problème médical ou cardiaque, (2) vous prenez des médicaments photosensibilisants, (3) vous souffrez d'épilepsie ou êtes sensible aux lumières clignotantes, (4) votre circulation sanguine est réduite, ou vous avez facilement des bleus, ou (5) vous avez une tendinite, un syndrome du canal carpien ou tout autre trouble musculo-squelettique.

Votre responsabilité et votre reconnaissance concernant la santé : avant d'utiliser tout contenu généré par l'IA, y compris avant de participer à tout programme d'entraînement fourni par le Service Google Health, y compris Google Health Coach, vous reconnaissez que vous comprenez ce qui suit.

• Erreurs potentielles : le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs et des inexactitudes et ne remplace pas une consultation avec un professionnel de santé, un nutritionniste ou un entraîneur qualifiés.
• Les conseils d'un professionnel de santé prévalent : en cas de conflit entre les recommandations d'exercices du Service Google Health, y compris le contenu généré par l'IA, et les conseils d'un professionnel de santé, suivez toujours les conseils du professionnel de santé.
• Certificat médical : si vous êtes de nature sédentaire, souffrez d'une blessure, présentez des signes/symptômes connus d'une maladie cardiovasculaire, métabolique ou rénale et/ou n'êtes pas habitué aux activités physiques intenses, vous devriez obtenir l'autorisation d'un professionnel de santé avant de participer à tout programme d'entraînement ou de suivre toute autre recommandation générée par l'IA ou fournie par le Service Google Health.
• Écoutez votre corps : si vous ressentez des douleurs inattendues, chroniques ou de longue durée, de la fatigue ou un inconfort après avoir modifié votre activité physique, consultez un professionnel de santé avant de continuer.

Services tiers

Le Service Google Health peut vous permettre d'accéder directement à des sites Web, applications, contenus, produits et autres services tiers, de les utiliser ou d'interagir avec eux. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services tiers, les règles et conditions d'utilisation de ces services, en plus des présentes Conditions d'utilisation, le cas échéant, régissent votre utilisation de ces services.

Services payants

Description : les Services payants de Google Health sont des services sur abonnement, tels que Google Health Premium et Ace Pass, auxquels vous pouvez accéder moyennant des frais (chacun désigné ci-après "Service payant"). Certaines fonctionnalités et certains contenus des Services payants ne sont pas disponibles dans l'ensemble des pays ou régions, ni dans toutes les langues. Les conditions indiquées dans cette section "Services payants" concernent votre utilisation des Services payants.

Vendeur : lorsque vous souscrivez un abonnement Ace Pass depuis l'application Fitbit Ace, la section "Fitbit Ace LTE et Ace Pass" des présentes Conditions d'utilisation régit la facturation, les paiements, la résiliation, le remboursement et les problèmes similaires liés à votre Fitbit Ace LTE. Lorsque vous souscrivez un autre Service payant tel que Google Health Premium depuis un magasin d'applications ou le Google Store, vous concluez un contrat distinct avec le vendeur, qui régit la facturation, les paiements, la résiliation, le remboursement et les problèmes similaires liés à votre Service payant.

Suppression de votre compte Google : si vous choisissez de supprimer votre compte Google, vous acceptez l'éventualité de perdre immédiatement l'accès au Service payant, sans pouvoir prétendre à un remboursement pour la période d'abonnement restante. Si vous préférez conserver le Service payant pour le reste de la période de facturation, veuillez résilier votre abonnement en suivant cette procédure pour Ace Pass ou celle-ci pour Google Health Premium, plutôt que de supprimer votre compte.

Droit de rétractation : si vous êtes un consommateur résidant dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de résilier votre abonnement à un Service payant sans motif dans les 14 jours qui suivent son activation ou le passage à un forfait supérieur. Si vous êtes un consommateur résidant en Corée du Sud, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 7 jours qui suivent votre inscription, le passage à un forfait supérieur ou le renouvellement de votre Service payant, sauf si vous avez déjà utilisé le service. Pour faire valoir ce droit, vous devez adresser au fournisseur auprès duquel vous avez souscrit l'abonnement une déclaration sans équivoque de votre décision de vous rétracter.

Fluctuations et interruptions : pour les Services payants qui incluent des services de connectivité sans fil, nos cartes de couverture ne sont qu'une approximation de la zone de couverture sans fil prévue en extérieur dans des conditions optimales. La zone desservie, la couverture, la vitesse et la qualité de service réelles peuvent fluctuer en fonction de nombreux facteurs tels que l'intensité du signal, la congestion ou les limites de capacité du réseau, les limites matérielles, la météo et tout autre facteur indépendant de notre volonté. Des problèmes et interruptions concernant la disponibilité des Services payants peuvent survenir, ce qui peut empêcher ou interrompre l'utilisation des fonctionnalités.

Les fonctionnalités de Services payants qui s'appuient sur des informations de localisation peuvent dépendre de la couverture du réseau et de la capacité de votre appareil à acquérir des signaux satellite (généralement indisponibles en intérieur) ou des sites d'antennes cellulaires. Par conséquent, la disponibilité ou votre utilisation de ces fonctionnalités est susceptible d'être interrompue. À mesure que nous améliorons les fonctionnalités, les cartes de couverture peuvent changer.

Utilisation autorisée : vous ne pouvez utiliser la fonctionnalité Signal de sécurité et accéder à Ace Pass que dans les limites autorisées et conformément aux présentes Conditions d'utilisation et à tous les documents mis à votre disposition lorsque vous avez accès aux Services payants. Si votre utilisation est excessive ou anormalement élevée, nous pouvons limiter, suspendre ou cesser de proposer la fonctionnalité Signal de sécurité ou l'abonnement Ace Pass sans vous en informer.

Signal de sécurité : si vous possédez un appareil Google Pixel Watch LTE éligible et que vous n'avez pas activé de ligne 4G LTE pour votre montre, votre abonnement Google Health Premium peut vous donner accès à certaines fonctionnalités sans fil, comme la balise de détresse, la détection de chute et le contrôle de situation. Vous pourrez peut-être également contacter les services d'urgence et les contacts à joindre en cas d'urgence (ci-après les "Fonctionnalités de sécurité"), même si vous n'avez pas votre téléphone à proximité ("Signal de sécurité"). La fonctionnalité Signal de sécurité n'est pas destinée à être utilisée comme service de communication sans fil à usage général. Ces Fonctionnalités de sécurité ne sont pas prévues pour être utilisées seules dans les situations où une aide plus immédiate ou plus efficace est disponible et peut être obtenue. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Signal de sécurité, y compris sur sa disponibilité selon les pays et les langues, cliquez ici.

Fitbit Ace LTE et Ace Pass (États-Unis seulement).

Service Ace Pass : Ace Pass est un Service payant utilisé avec un appareil Fitbit Ace LTE (en savoir plus).

L'Ace Pass est proposé par le fournisseur de services indiqué sur cette page. Lorsque vous souscrivez un Ace Pass, vous concluez un contrat avec ce fournisseur de services, désigné comme vendeur.

Facturation et paiement : les abonnements Ace Pass sont renouvelés automatiquement. Le montant à payer sera débité automatiquement à chaque période de facturation jusqu'à ce que vous résiliiez votre abonnement. Nous pouvons faire appel à des affiliés pour traiter les paiements. Vos paiements pour l'abonnement Ace Pass sont prélevés par l'entité de paiement indiquée sur cette page. Pour souscrire un Ace Pass, vous devez avoir un compte de paiement Google et accepter les Conditions d'utilisation de Google Payments.

Résiliation et remboursement : vous pouvez résilier votre abonnement Ace Pass tel que stipulé dans les Conditions de résiliation et de remboursement d'Ace Pass. Si vous résiliez votre Ace Pass, vous conserverez l'accès au service Ace Pass pendant le reste de la période de facturation en cours, sauf si vous disposez d'autres droits de résiliation ou de rétractation, comme décrit dans les Conditions de résiliation et de remboursement d'Ace Pass.

Modification du prix : vous serez facturé au prix de l'Ace Pass indiqué au moment de la souscription. Si le prix augmente par la suite, nous vous le notifierons préalablement par e-mail. Si vous êtes averti au moins 30 jours avant l'échéance, l'augmentation s'appliquera au prochain paiement dû après cette notification. Si ce délai de 30 jours n'est pas respecté, l'augmentation ne s'appliquera pas avant le renouvellement suivant. Si vous ne souhaitez pas payer un prix d'abonnement plus élevé, vous pouvez résilier votre abonnement avant l'application du nouveau prix en suivant les instructions fournies dans les Conditions de résiliation et de remboursement d'Ace Pass.